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RICEVERÒ UN NUMERO DI TRACCIAMENTO?

Offriamo un numero di tracciamento per ogni ordine. Il tracciamento è disponibile una volta che il prodotto è stato spedito. Ogni singolo prodotto può essere spedito da vari centri di adempimento in tutto il mondo. Il monitoraggio inizia entro 5 giorni. 

Per monitorare lo stato dell'ordine basterà inserire i propri dati nella pagina "TRACCIA IL TUO ORDINE".

POSSO CANCELLARE IL MIO ORDINE?

È possibile annullare l'ordine senza alcuna penale, ma è necessario annullare l'ordine entro 24 ore dalla creazione perché la cancellazione venga applicata. Tutto quello che dovete fare è inviarci un'e-mail con oggetto "ANNULLA". Se sono passate più di 24 ore o l'articolo è già stato spedito, non possiamo aiutarvi.

IL MIO ARTICOLO È ARRIVATO DANNEGGIATO

Spediamo ogni articolo con un'imbottitura supplementare. Tuttavia, i nostri clienti riferiscono che circa 1 prodotto su 1000 arriva danneggiato a causa di servizi postali poco attenti.

Se dovesse succedere a voi, vi preghiamo di contattarci e inviarci:

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- Un video/foto del prodotto danneggiato.

Dopo aver fatto una verifica veloce, saremo lieti di inviarvene un altro gratuitamente.